Pomoc społeczna nie jest środkiem zapobiegającym. Jak zawodzą inne systemy wtedy dopiero pomoc społeczna może być narzędziem wsparcia.
Prawa osób w kryzysie bezdomności są jednym z priorytetów Rzecznika Praw Obywatelskich. RPO, Adam Bodnar, wziął udział w debacie poświęconej problemowi bezdomności.
Według Adama Bodnara największym problemem jest rozdrobnienie systemu opieki nad takimi osobami. Te zagadnienia są na styku wielu resortów, co bardzo utrudnia rozwiązywanie problemów.
Dlatego Rzecznik, wraz z organizacjami zajmującymi się tą problematyką, zwracał się z prośbą o rozważenie powołania pełnomocnika rządu ds. bezdomności, który mógłby koordynować działania zmierzające do poprawy sytuacji osób bezdomnych.
Uczestnicy debaty zgodnie stwierdzili, że należałoby naprawić zarówno system więziennictwa dla osób opuszczających zakłady karne, ale też system wsparcia dla osób opuszczających placówki opiekuńczo-wychowawcze.
Należy zacząć od tworzenia dla takich osób stabilnego środowiska mieszkaniowego, w którym – czując się bezpiecznie – mogliby rozpocząć socjalizację i budować swoje życie na nowo.