Z opublikowanego 28 lutego 2019 roku raportu Chińskiego Centrum Informacji Sieci Internetowej wynika, że do grudnia 2018 roku liczba użytkowników internetu wyniosła 829 milionów, w tym internauci mobilni stanowili 98,6 procent.
Według raportu, ponad 56 milionów to nowi chińscy internauci. Liczba użytkowników sieci wzrosła o 3,8 proc. w porównaniu z 2017 rokiem. Odnotowano 817 milionów internautów mobilnych, co oznacza wzrost ich liczby o 64,33 milionów. Używanie internetu przez telefony komórkowe w 2018 roku osiągnęło wartość 98,6 procent w porównaniu z 2017 rokiem, kiedy wartość ta wynosiła 97,5 procent. Jest to najczęściej wybierana droga połączenia się z internetem. Coraz więcej Chińczyków wybiera zakupy przez internet. Do końca ubiegłego roku liczba kupujących w sklepach internetowych w Chinach osiągnęła 610 milionów, wzrastając o 14,4 proc. w porównaniu z 2017 rokiem. Coraz popularniejsze jest zamawianie posiłków oraz zakup usług turystycznych – 400 milionów osób skorzystało z tego rodzaju oferty.
W 2018 roku wprowadzono oficjalnie „Ustawę o handlu elektronicznym”, która ma ważne znaczenie dla pobudzenia trwałego, zdrowego rozwoju branży.
Chińczycy przyzwyczajenie są do płatności za pomocą telefonów, tą metodą opłacono 67,2 proc. usług konsumpcyjnych.
Dojrzałość technologi internetowej pomaga w budowie rządu zorientowanego na usługi. Według raportu, liczba użytkowników usług rządowych online w Chinach osiągnęła 394 miliony, co stanowi 47,5 proc. wszystkich użytkowników internetowych. W 2018 roku chiński projekt „Internet + usługi rządowe” wspierał integrację online i offline oraz wzmacniał budowę jednolitej krajowej platformy udostępniania i wymiany danych.
